スプラッシュサーバーをご使用中の中野麻衣子さんに、サーバー開発の最前線である大阪・吹田市のダスキン開発研究所を訪ねていただき、お使いになって感じた印象や感想を、ダスキンの開発担当者と語り合っていただきました。
- 中野 このサーバーを使ってみて、お水が美味しいのはもちろんですが、思っていた以上にコンパクトで、使い勝手が良かったことに感動したというか‥‥。
- 蘆立 ありがとうございます。これまでは水道水を使っておられたんですか？
- 中野 飲み水にはペットボトルのミネラルウォーターを使っていました。でも一度に大量に買うの大変だし、切れたときは水道水を煮沸して、湯冷ましを使っていたんで、結構不便でした。このサーバーなら、水もお湯も量を気にせずたくさん使えるじゃないですか。すごく便利だなと思いますね。
- 蘆立 そうですね。いつでも使いたいときにすぐ使える便利さというのが私たちの商品の特徴でもあるので、その点にご満足いただけるのは非常うれしいですね。
- 中野 あと、「水は生もの」という意識があるので、天然水であるということも含めて、衛生とか安全性はとても気になるんですけど。
- 吉村 私たち開発チームとしても、そのあたりが一番重視する部分で、お客様にとっての安全性は最優先。開発担当者の間でも最も頭を悩ませる部分なんです。採水地については何度も検査を繰り返し、ここなら安全という確信を得た場所を選んでいますし、定期検査も行っているので、ご安心ください。
- たくさん並んだテスト中のサーバーを目にして、
「安全への取り組みを実感しました」と中野さん。
- 蘆立 サーバーについては、他社さんのサーバーの多くが、プラスティック容器に入ったお水を一旦冷水タンクに移し、そのタンクを冷やすことで冷水にする仕組みですが、これではタンクに移す際にお水が外気と混ざり合ってしまう。そうなるとボトルやタンク内で雑菌が繁殖するリスクが高まってしまうんです。
- 中野 そうなんですか？サーバーの水って、清潔そうなイメージがあるんですが。
- 吉村 一番望ましいのは、水と空気が触れる可能性をゼロに近づけるために、お届けした水バッグから直接給水することです。そこで、私どもではお届けしたお水をタンクに移さず、そのまま冷やしてお使いいただける「ＢＩＢ（バッグ・イン・ボックス）方式」を採用しました。
- 蘆立 ただ、これだとタンクではなく、水バッグそのものを冷やす必要があります。そのためにはお届けしたダンボールから水バッグを取り出して、サーバーにセットする作業をお客様にお願いしないといけない。水バッグの重さに加えてその手間が受け入れられるかどうか、非常に頭を悩ませました。
- 中野 なるほど。でも、水バッグはそんなに重く感じませんでしたし、子どもみたいに暴れるわけでもないので（笑）、手間なくセットできましたけど。
- 吉村 そう言っていただけると、本当にホッとします。
- 蘆立 お客様にとって、お水というのはふだんの生活と最も関係の深いもの。今日のお話を参考にしながら、水そのものの信頼性を高めつつ、少しでも便利に、意識せずに使っていただくために、より良いサーバーをお届していきたいと思います。今日は貴重なお話をありがとうございました。
- ダスキンホームサービス事業本部 商品部 水環境商品室所属。ダスキンの天然水・スプラッシュウォーター事業立ち上げから一貫して担当。より使いやすく、安全で衛生的な天然水とサーバー開発に全力を傾けている。
- ダスキン開発研究所 商品研究開発部に所属し、ドリンクサービス事業部の製品開発に従事。サーバー性能の向上と安全性の確保をめざし、開発担当者との二人三脚で研究に明け暮れる日々。
大きさも手ごろで、テーブルの近くに置いてあれば、座ったままでおいしいお水が使えるのが良かったですね。主人はコーヒーが大好きなんですが、淹れるのは私の係でした。それがこのサーバーが来てから、主人が自分で準備するようになったんです。簡単で便利で、しかも美味しいのが良かったのかしら。安全とか健康とか今の時代に必要なことを考えると、天然水をサーバーで飲むのが一番なのかな、って思います。
